自分は効率が悪いやり方をしているのかなと思ったり、あの人は仕事が早くて効率が良く、羨ましいなと思ったりすることありますよね。
この記事では、効率が悪い人・良い人の特徴から、今後見直すべきポイントと対処法までご紹介します。
自分は効率が悪いかもと悩んでいたとしても、対処法がわかると心強いですよね。
効率の悪い営業とは？
飛び込み営業とテレアポは効率が悪いです。
飛び込み営業は移動時間と経費は必ずかかりますが、勝率は低いです。断られ続け、メンタルは削られるのに成果も少ないと言えます。
テレアポも話を聞いてくることすら少なく、そこから契約はの契約はさらに確率が低いです。
効率が悪い人の特徴
効率が悪い人の特徴として次の3点が考えられます。
物事の優先順位付けができない
一人で仕事を抱え込みがちである
気持ちの切り替えが苦手である
優先順位が分かっていないと、重要でない作業に必要以上に時間をかけてしまいます。抱えているタスクの整理整頓をしましょう。
また、自分のキャパシティを見極められていないため、自分がやらなくてもよい作業まで引き受け、抱え込む傾向があります。
そして、ミスをして怒られた際に、引きずってしまい集中できないというのがよくある事例です。
効率の良い人の特徴
効率がいい人の特徴として次の3点が考えられます。
優先順位付けをする
周囲の人を頼れる
身の回りの情報にアンテナを張っている
効率の良い人は、事前準備の段階でやるべきことを明確にしています。
そして、自分の得意・不得意を理解しているため、全てを一人でやろうとせず、良い成果をあげられるように困ったときは周りに相談します。
身の回りの情報にアンテナを張るのは、営業で必要となる情報を仕入れるためです。
営業の効率が悪い時の対処法
営業の効率が悪い時の対処法として5つ挙げます。
まず、インサイドセールスの実施です。
メール・DM・webサイトを利用して営業を行います。
次に、コンタクト履歴の管理です。
それができていないと、担当者が変わったときに相手に同じ話をしてしまう可能性があります。
三つ目に、情報共有です。
チームでコミュニケーションが円滑に取れるチャットツールを使用しましょう。
四つ目に、営業プロセスの見える化です。
営業シーンにおいて初回アポから契約までの流れを可視化することで、分析や改善を行うことができます。
最後は、仮説検証サイクルです。
成果を高めるには「どのツールを使うと効率化になるか」など、仮説検証サイクルを回していく姿勢が大切です。
効率的に営業を行うには？
次の3つが具体的な案となります。
商談前に顧客の温度感を知っておこう
見込み客への引き際を明確にしておこう
移動ルートに沿って営業できるリストを作っておこう
アポを取る際に、顧客が気になっている点をヒヤリングしておいたり、問い合わせホームに「商談前に知っておきたい情報」項目を設置したりして対策をしましょう。
引き際については、明確なルールを作り共有しましょう。
見込み客にばかりとらわれていると、効率が悪くなります。
ルールがあると、次の顧客へ切り替えもしやすいです。
そして、効率よく営業できるルートを考えるか、移動ルートに沿って営業するか、どちらかを優先することで効率化を図るとより良く回るでしょう。
仕事を効率化する最適なツールを紹介
仕事を効率化する最適なツールを3つご紹介します。
slackは、リアルタイムでやり取りができるチャットツールです。
チャンネル機能があり、顧客ごとにやり取りができます。しかし、チャットはやり取りが増えると上に流れて、後から見返す際のアクセスが悪いです。
そんなときは、stock(slackとの連携可)です。
シンプルなため苦手意識がある人でも使いやすい点と、テキスト情報やファイル・画像などを簡単に残せる点がおすすめです。
最後に、Sansan名刺管理です。
AI名刺管理によって、社員の人脈を可視化することができます。決裁ルートの把握にも繋がり、営業活動をスムーズに進めることに繋がるでしょう。
AI機能により、名刺交換の履歴を元に「次に会うべき人物」を推薦してくれます。
まとめ
効率が悪い時の対処法や、効率化するために見直すべきポイントについてご紹介してきました。
それらがわかったらあとは行動あるのみですね。
これから優先順位を意識したり、効率的な営業リストを作成してみたり、小さいことからでも始めていきましょう。
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